L’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation et ainsi retourner le produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalités, à l’exception du coût de retour.
En cas d’exercice du droit de rétractation, la société Viola Broderie & Boutique remboursera les sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné (hors articles personnalisés).
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux commandes personnalisées ou sur mesure. Ces produits ne seront donc ni remboursés, ni échangés, ni repris. De plus, Viola Broderie & Boutique vous recommande de consacrer le temps et l’attention nécessaires à la composition de votre panier.
